• - توجيه المؤسسات نحو تحسين العمليات والإجراءات، من خلال التعرف على أفضل الممارسات

• - تشجيع التفكير الإبداعي وتبني حلول جديدة، بناءً على ما تكتشفه المؤسسات من تجارب الآخرين

• - تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسة في السوق من خلال تحسين جودة المنتجات والخدمات

• - تقديم أدوات لقياس مدى التقدم المحرز نحو تحقيق الأهداف الاستراتيجية